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SERVICIOS de AUDITORIA
Nos especializamos en el diseño, suministro y optimización de Contact Center , incluyendo todos los aspectos tecnológicos y de recursos humanos.
Nuestro producto tiene como finalidad generar valor y leatad con los clientes, organizar los procesos de interacción y reflejar los indicadores de Negocios y Operativos.
Para ello ofrecemos un servicio de Auditoria de la calidad de atención y de la gestión..
El análisis de la colaboración entre empleados, socios de negocio y clientes, permite detectar la información relevante procedente de múltiples fuentes de datos y procesos de negocios.
La empresa dispondrá de una unidad de alta productividad con nuestra capacitación al personal.
SERVICIOS TECNOLOGICOS
Disponemos de ingenieros que lo asesoraran en soluciones de telefonía voip, ivr’s, caller-id y grabación de voz
Configuración de:
Plaquetas telefónicas para Pc.
Pbx Asterisk (Linux – open source)
Teléfonos Voip
Soft-phones
Routers – Switches (clases 1-2-3)
Cableado
Puestos remotos o wireless |
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Rec-All:
Telephone Recording Kit
Si Alguna vez necesitó grabar una llamada telefónica sin estar preocupándose por su tamaño, calidad y posibilidades de reproducción, aqui esta la solución.
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| Multiline:
Sistema de Captor de llamadas
Sepa quien esta llamando a su casa y/o empresa antes de ser atendido. También registra las llamadas
salientes con el número discado.
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Teleweb:
Sistema de auditoría telefónica
Se trata de un sistema de auditoría telefónica para el control de flujo de llamadas salientes, entrantes y traspasos.
El sistema TeleWeb, le permitirá realizar distintos estudios acerca del trafico de llamadas que maneja su central.
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